Unsere Leistungen im Detail
Jede Lösung wird individuell an Ihre Geschäftsprozesse angepasst. Hier finden Sie einen Überblick über unsere Hauptleistungen und was diese für Ihr Unternehmen bedeuten.
Basis-Buchungssystem
Unser Einstiegspaket umfasst alle wesentlichen Funktionen, die ein modernes Buchungssystem benötigt. Ihre Kunden sehen verfügbare Zeitfenster in Echtzeit, wählen den gewünschten Termin und erhalten automatisch eine Bestätigungsmail.
Enthalten sind:
- Responsive Web-Interface für alle Geräte
- Kalenderansicht mit Verfügbarkeitsanzeige
- Automatische Bestätigungsmails
- Verwaltungsbereich für Ihr Team
- Grundlegende Kundenverwaltung
- Export von Buchungsdaten
Premium-Integration
Für Unternehmen, die bereits andere Systeme im Einsatz haben, bieten wir umfassende Integrationen. Das Buchungssystem wird nahtlos mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur verbunden.
Mögliche Integrationen:
- CRM-Systeme für automatische Kundendatenübernahme
- Zahlungsdienstleister für Online-Bezahlung bei Buchung
- Warenwirtschaftssysteme für Ressourcenverwaltung
- E-Mail-Marketing-Tools für Follow-up-Kampagnen
- Buchhaltungssoftware für automatisierte Rechnungserstellung
- Kalender-Apps (Google Calendar, Outlook) für Ihr Team
Multi-Standort-Verwaltung
Betreiben Sie mehrere Standorte oder haben Sie ein Team mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten? Diese Lösung ermöglicht eine zentrale Verwaltung bei gleichzeitiger Flexibilität für jeden Standort.
Funktionsumfang:
- Separate Kalender für jeden Standort oder Mitarbeiter
- Zentrale Kundendatenbank über alle Standorte
- Standortübergreifende Auswertungen und Vergleiche
- Individuelle Öffnungszeiten pro Standort
- Ressourcenmanagement (Räume, Geräte) pro Standort
- Rollenbasierte Zugriffsrechte für Ihr Team
Erweiterte Benachrichtigungen
Vergessene Termine kosten Geld. Unser intelligentes Benachrichtigungssystem reduziert No-Shows dramatisch durch automatische Erinnerungen zur richtigen Zeit.
Enthalten sind:
- Automatische E-Mail-Erinnerungen (24h und 2h vorher)
- SMS-Benachrichtigungen für höhere Öffnungsrate
- Follow-up-Nachrichten nach dem Termin
- Feedback-Anfragen zur Qualitätssicherung
- Wiedervorlagen für wiederkehrende Termine
- Individuelle Nachrichtenvorlagen
Analytics & Reporting
Verstehen Sie, wie Ihre Kunden buchen. Mit detaillierten Auswertungen erkennen Sie Muster, optimieren Ihre Kapazitäten und treffen datenbasierte Entscheidungen.
Analysemöglichkeiten:
- Buchungsverhalten nach Wochentagen und Uhrzeiten
- Auslastungsanalysen und Kapazitätsplanung
- Umsatzentwicklung pro Service oder Mitarbeiter
- No-Show-Raten und Stornierungsstatistiken
- Kundenverhalten und Wiederbuchungsraten
- Individuelle Reports und Export-Funktionen
Individuelle Anpassungen
Jedes Geschäft hat einzigartige Anforderungen. Wir entwickeln maßgeschneiderte Funktionen, die exakt zu Ihren Prozessen passen.
Beispiele für individuelle Anpassungen:
- Spezielle Buchungsregeln (z.B. Mindestabstände, Kombinationen)
- Branchenspezifische Workflows und Abläufe
- Eigene Berechnungslogik für Preise oder Verfügbarkeiten
- Mehrsprachige Oberflächen für internationale Kunden
- White-Label-Anpassungen an Ihr Corporate Design
- Spezialintegrationen mit Nischensystemen
Wie geht es nach der Auswahl weiter?
Nachdem Sie eine Leistung ausgewählt haben, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um die Details zu besprechen. In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Anforderungen und erstellen ein individuelles Angebot.
Die Implementierung erfolgt in enger Abstimmung mit Ihnen. Wir schulen Ihr Team, kümmern uns um die technische Einrichtung und stehen auch nach dem Go-Live für Support zur Verfügung.